Semana Santa (jueves-domingo)
Septiembre
15 y 16
Noviembre
1° y 2
Diciembre 1°, 22-31
Enero 1°, 2, 3
c) Efectúa tu pago mediante depósito
bancario o cargo telefónico a tarjetas American Express (llenando el formato de
autorización de cargo) antes del día de
entrega. Envía por fax los comprobantes de pago o autorización de cargo al 5586 4220 o 5586 4209
3.
¿Existen cargos por entrega?
Existe un cargo por envío que será cotizado por nuestro ejecutivo
dependiendo del lugar de entrega.
4. ¿Que pasa si el destinatario no se encuentra en el lugar?
Tu
envío será entregado en el intervalo de tiempo seleccionado.
Es muy importante que el cliente verifique que la persona que
recibe el bouquet se encuentre durante este tiempo,
ya que no hacemos intentos múltiples de entrega.
Si la persona a la que se envían los globos, flores o regalo no se encontrara,
el presente se dejará en el lugar.
En
Departamentos de edificios o en condominios, dejaremos el Racimo de Globos
con el encargado o amarrados a la puerta del departamento del Destinatario
o en la puerta del Condominio. En
casa particular primero intentaremos dejarlo con un vecino.
Si esa opción no es posible, amarraremos los globos a la puerta
como última opción.
5. ¿Cómo puedo confirmar si se ha realizado la entrega?
Siéntete libre de contactarnos para confirmar que se ha realizado
la entrega con éxito, con gusto te proporcionaremos la hora de
entrega y el nombre de la persona que recibió el bouquet.
6. ¿Cuánto tiempo flotan los globos?
El
tiempo de flotación de los globos varía dependiendo de su tipo, tamaño y
material, desde 12 horas hasta varias semanas.
7.
Restricciones de Globos de Látex inflados con helio
Las
siguientes lugares no permitirán globos de látex inflados con Helio en
sus instalaciones o tienen restricciones en el tipo de globos permitidos.
-
La mayoría de los
Hospitales prefieren arreglos de globos de foil en vez de
globos de látex.
-
Normalmente en los
Hospitales de Niños sólo aceptan globos de microfoil.
-
Los departamentos Pediátricos
de todos los hospitales solo aceptan globos de microfoil.
-
Escuelas Públicas,
Preparatorias no permiten globos mas que con permiso especial; las
escuelas privadas no tienen restricciones.
-
Los globos no están
permitidos en las cárceles.
8. Garantía de Servicio al Cliente
Garantizamos la entrega del producto que usted haya ordenado en la
dirección proporcionada por usted, durante el intervalo de tiempo que
haya seleccionado. Si algunos
globos salieran defectuosos en su arreglo con gusto tomaremos a cuenta
para su siguiente envío.
Cualquier reclamación con
respecto a un envío de globos deberá
realizarse en el momento de su
recepción.
Para cualquier cambio o
devolución deberá tramitarse directamente en nuestras oficinas,
llevando consigo el material defectuoso, mismo que se analizará
para saber si la devolución procede.
